Czytasz teraz:
Jak wyglądają rekomendacje w sklepie internetowym?

Jak wyglądają rekomendacje w sklepie internetowym?

Avatar Zuzanna Pajorska
25 stycznia 2021
clock icon 7 min
Jak wyglądają spersonalizowan rekomendacje w sklepiei internetowym

Zastanawiasz się, jak powinny wyglądać dobre rekomendacje produktowe na stronie sklepu internetowego? Odpowiedź jest prosta - okienka z propozycjami zakupu kolejnych produktów powinno być jednocześnie nienachalne i widoczne. Czy to się nie wyklucza? Czy takie rozwiązanie jest w ogóle możliwe? W tym artykule dowiecie się, jak wyglądają rekomendacje Recostream oraz jakie są mocne strony personalizacji wyglądu dodatkowych narzędzi w e-sklepie.

Wygląd rekomendacji a spójność strony

Wielu administratorów sklepów internetowych w obawie przed zaburzeniem wyglądu i spójności wyglądu sklepu powściągliwie podchodzi do dodatkowych narzędzi, aplikacji czy wtyczek. Estetyczny design strony i dobrze zaprojektowane wszystkie jej elementy pod kątem UX jest podstawą, jeżeli chcemy zrobić dobre wrażenie na kliencie i ułatwić mu nawigację po sklepie. Innymi słowy - dążymy do tego, aby doświadczenie było dobre i zachęciło użytkowników do powrotu. 

Takie dodatki jak baner z rekomendacjami czy wyskakujący asystent zakupowy z pozoru wydają się być rozwiązaniami, które w negatywny sposób ingerują w wygląd strony. Nie zawsze tak musi być! Osadzony w stylu strony internetowej minimalistyczny baner z rekomendacjami można traktować jako nowa, niezbędna część układanki, która jeszcze bardziej uprości poruszanie się po stronie sklepu. Ten element, czyli okienko z zestawami spersonalizowanych rekomendacji, to przedłużenie nowoczesnego sklepu, którego wygląd zawsze jest spójny z całością.

Rekomendacje na stronie sklepu dla dzieci
Proponowane produkty na stronie sklepu z zabawkami w formie multislidera
Odpowiednio zaprojektowane rekomendacje to takie, którymi klient sam z siebie się zainteresuje. Ponadto uczenie maszynowe pozwala na bardzo trafny dobór polecanych produktów, dlatego szanse, że użytkownik zniechęci się przez natarczywość są minimalne.

Personalizacja wyglądu rekomendacji w sklepie

Wybierając narzędzie należy zatem zwrócić uwagę na to, aby personalizacja okienek z rekomendacjami była łatwa i dostępna nawet dla osób, które nie zajmują się projektowaniem stron. Swobodny dobór kroju i koloru fontu, wielkości zdjęć produktów oraz odpowiedniego kształtu banera to opcja obowiązkowa.

Oto kilka przykładów wyglądu rekomendacji w różnych miejscach na stronie:

Rekomendacje w formie chatbota na stronie sklepu z kosmetykami
Rekomendacje wyświetlane w formie podobnej do chatbota
Rekomendacje na stronie sklepu dla dzieci z zabawkami
Pop-up, który informuje, że produkt jest wyprzedany i rekomenduje inne, podobne produkty

Lokalizacja rekomendacji na stronie sklepu

Kolejną istotną kwestią jest możliwość umieszczenia rekomendacji w dowolnym miejscu ścieżki zakupowej bez pomocy programistów. Dlaczego to ważne? Wyniki analizy wdrożeń wskazują, że lokalizacje rekomendacji o największym potencjale zwiększenia przychodu to (w kolejności od najbardziej efektywnych):

  1. Strona produktu - to tutaj rozpoczyna się dylemat klienta i chęć porównania produktu z innymi produktami. Na pomoc przychodzi okienko z produktami podobnymi, oglądanymi przez innych, kupowanymi przez innych konsumentów itp.
    Rekomendacje produktowe na stronie produktowej
    Rekomendacje na stronie produktu
  2. Strona kategorii - jedna z pierwszych stron, którą otworzy, zaraz po stronie głównej, to strona kategorii. Wykorzystaj ten moment i zarekomenduj tutaj najpopularniejsze produkty z Twojego sklepu.
  3. Pop-up po dodaniu do koszyka - polecamy w tym miejscu wybrać model rekomendacji cross-selling, który z największym prawdopodobieństwem podpowie dodanie produktu uzupełniającego ten, który właśnie został dodany do koszyka.
  4. Pop-up z rekomendowanymi produktami po dodaniu do koszyka
    Rekomendaje, które wyświetlają się po dodaniu produktu do koszyka zakupowego
    Strona główna sklepu - w tym miejscu świetnie sprawdzi się model “Ostatnio oglądane” dla powracających oraz “Popularne”, które zawierają najlepiej sprzedające się produkty w Twoim sklepie.
  5. Rekomendacje wyświetlające najlepiej sprzedające się artykuły
    Bestsellery wyświetlane na stronie głównej sklepu
  6. Koszyk - w tym przypadku warto zdecydować się na manualnie sterowane rekomendacje i proponować te pozycje, które są aktualnie w promocji, na wyprzedaży lub są typowo uzupełniającymi produktami.
    Propozycje uzupełnienia koszyka o przedmioty pasujące do tego w koszyku
    Rekomendaje sugerujące uzupełnienie koszyka o pasujące produkty
  7. Artykuł na blogu - umieszczenie rekomendacji z produktami, które pojawiaja się w treści artykułu na blogu to świetny sposób na skrócenie czasu na poszukiwania produktu (lub podobnego do niego), o którym mowa. Potencjalny klient najpierw woli przeczytać o produkcie zanim go zakupi - wykorzystaj to!

Podsumowanie

Nowe rozszerzenia na stronie sklepu nie muszą być uporczywe, nachalne i zakłócające estetykę witryny sklepu internetowego. Odpowiednio zaprojektowane oraz zlokalizowane banery z rekomendacjami podnoszą współczynnik konwersji i przyczyniaja się do większej sprzedaży i wzrostu zaufania użytkowników sklepu. Decydując się na system rekomendacji produktu, możesz mieć pewność, że jego instalacja nie będzie skomplikowana, a jej wygląd dostosowany do stylu Twojego sklepu.

arrow-up icon