Gdzie umieścić rekomendacje produktowe? 6 najbardziej dochodowych lokalizacji na stronie sklepu internetowego
Zuzanna Pajorska
7 min
Czy sekcja rekomendacji w sklepie internetowym powinna znajdować się na stronie produktu wskazując spersonalizowane propozycje? Oczywiście!
Czy warto ograniczać się jedynie do umieszczenia rekomendacji na stronie produktu? Absolutnie nie!
Lokalizacje rekomendacji na stronie sklepu — co musisz wiedzieć?
Statystyki rzeczywistych wdrożeń wskazują, że lokalizacje rekomendacji o największym potencjale zwiększenia przychodu to (w kolejności od najbardziej efektywnych):
Ograniczenie rekomendacji do strony produktu w przypadku wielu sklepach oznaczałoby wykorzystanie mniej niż 50% potencjalnego efektu, jakie personalizowane rekomendacje mogą mieć na finalny przychód.
W jaki sposób warto zatem zaplanować rozmieszczenie rekomendacji w strukturze sklepu?
Zapoznaj się z całym Case Study z wdrożenia rekomendacji w sklepie z odzieżą. Poznaj wyniki, proces integracji i możliwości silnika rekomendacji
1. Rekomendacje na stronie produktu
Kluczowe i najbardziej dochodowe miejsce dla okna rekomendacji w całym sklepie.
Dlaczego? To tutaj rozpoczyna się dylemat klienta i chęć porównania produktu z innymi produktami. Na pomoc przychodzi okienko z produktami podobnymi, oglądanymi przez innych, kupowanymi przez innych konsumentów itp.
Taki baner z rekomendowanymi produktami, które mogą się spodobać danemu użytkownikowi, znacznie ułatwia nawigację po asortymencie strony sklepu internetowego.
Co więcej, jest świentym sposobem na wprowadzenie strategii cross-sellingowej i up-sellingowej w tym miejscu na stronie sklepu.
Źródło: Domowanie.pl
2. Rekomendacje w pop-upie po dodaniu do koszyka
Zależy Ci na tym, by uzupełnić koszyk zakupowy o dodatkowe produkty, które pasują do tego, który wybrał klient Twojego sklepu?
Jedną z opcji jest wybranie w tym miejscu model rekomendacji cross-selling, który podpowie, który produkt uzupełniający dodać do koszyka.
Oprócz tego w tym miejscu warto dodać model "Inni kupili", aby zainspirować kupującego.
W tym przypadku silnik rekomendacji Recostream generuje propozycje w formie wyskakującego okienka pop-up, który wygląda tak:
3. Rekomendacje na stronie głównej sklepu
Strona główna to najważniejsza wizytówka sklepu online.
Zadbaj o to, by złapać uwagę użytkownika już na samym początku jego drogi zakupowej.
W tym miejscu na stronie sklepu świetnie sprawdzi się model “Ostatnio oglądane” dla powracających oraz model “Popularne”, który generuje propozycje najlepiej sprzedających się produktów w sklepie.
Zobacz, jak wyglądało wdrożenie rekomendacji w sklepie meblowym w naszym case study. Sprawdź, na jakie lokalizacje rekomendacji zdecydował się sklep i to jakie przyniosło efekty!
4. Pop-up na stronie niedostępnego produktu
Częstym wyzwaniem dla sklepów internetowych jest odzyskanie ruchu użytkowników ze stron niedostępnych produktów.
Jednym ze sposobów na rozwiązanie tego problemu, nie tracąc przy tym zaufania klientów, jest zaproponowanie najbardziej podobnego produktu dostępnego w aktualnej ofercie sklepu.
Na pomoc przychodzą tutaj automatyczne rekomendacje zakupowe w formie okienka pop-up, który pojawia się, gdy użytkownik wejdzie na stronę niedostępnego produktu.
Odsyłamy do case study z wdrożenia rekomendacji w drogerii internetowej, w którym krok po kroku opisujemy proces implementacji silnika rekomendacji. W tym przypadku głównym celem właściciela sklepu było przekierowanie ruchu użytkowników ze strony niedostępnego produktu na strony produktów dostępnych.
5. Rekomendacje na stronie koszyka
Ulokowanie slidera z rekomendacjami na stronie koszyka zakupowego to miejsce o najwyższym wskaźniku konwersji.
Sekcja ta działa podobnie jak produkty wystawione przy kasie, które zwracają naszą uwagę zaraz przed dokonaniem ostatecznego zakupu.
W tym przypadku warto zdecydować się na manualnie sterowane rekomendacje i proponować te pozycje, które są aktualnie w promocji, na wyprzedaży lub są typowo uzupełniającymi produktami.
Źródło: Sklep z odzieżą Bylola
6. Rekomendacje w artykułach na blogu
Content is king! Blogi z treściami eksperckimi to nieodzowny element prawie wszystkich sklepów internetowych, które dbają o dobrą optymalizację strony pod kątem SEO.
Nie należy zapominać, że content w formie postów na blogu jest niezbędny również dla tych sklepów, które chcą dostarczać swoim potencjalnym klientom merytorycznych treści oraz profesjonalnych recenzji produktów.
Świadomy konsument często bezpośrednio odwiedza bloga sklepu w celu zgłębienia wiedzy o produkcie i marce. Ponadto istnieje duże prawdopodobieństwo, że trafi na sklep poprzez wyszukiwarkę Google dzięki wpisowi, który rozwiał jego wątpliwości dotyczące zakupu.
Jest to więc świetne miejsce na umieszczenie rekomendacji zakupowych. W ten sposób można zatrzymać danego użytkownika dłużej i zaproponować mu od razu produkt, o którym traktuje artykuł.
Źródło: Drogeria internetowa Roxie Cosmetics
Lokalizacja rekomendacji wybrana. Co dalej?
W poprzednim poście na naszym blogu podzieliliśmy się checklistą 8 kryteriów, którymi warto się kierować przy wyborze silnika rekomendacji.
Czas najwyższy zastanowić się nad tym, jaki rodzaj rekomendacji chcesz wprowadzić do sklepu.
Pamiętaj! Wybierając model rekomendacji, weź pod uwagę to, że każdy model pełni inną funkcje w danej lokalizacji. Więcej o korzyściach konkretnych typów rekomendacji przeczytasz w naszych Case Studies.
W studium przypadku wdrożenia systemu rekomendacji w drogerii internetowej znajdziesz listę aż 10 różnych modeli, które zostały zaimplementowane.
Podsumowanie
Umieszczenie okienka rekomendacji w powyższych miejscach na stronie sklepu zwiększa szanse na lepsze wyniki sprzedaży, wzrost współczynnika konwersji i redukcję porzuconych koszyków zakupowych. Ponadto ułatwiają klientom nawigację po stronie sklepu internetowego i przyczyniają się do zwiększenia klikalności i średniej wartości zamówień w sklepie.
